5 принципов, которые помогли компании продержаться 60 лет

Управлять компанией непросто. Многие бизнесы не задерживаются надолго, увязая в текучке и не думая о долгосрочной перспективе. Поэтому когда DLR Group прошлой весной отпраздновала 60-летие, это было поводом для гордости.

Но за этой датой стоит не везение, а продуманная стратегия, заложенная ещё до того, как я стал CEO. Три специалиста — архитекторы Ирв Дана и Билл Ларсон вместе с инженером Джимом Рубалом — основали DLR Group 1 апреля 1966 года в подвальном помещении площадью 3,6 на 3,6 метра в Омахе.

За 60 лет компания выработала пять уникальных принципов, которые и обеспечили её долголетие. Возможно, они подойдут не всем, но кое-что полезное вы сможете взять на вооружение.

1. Сотрудники-акционеры

С самого начала прибыль и бонусы делились с командой. В 1978 году запустили программу акционирования сотрудников, а к 2005-му фирма стала полностью принадлежать работникам. Такая модель (S-ESOP) позволяет не платить налог на прибыль, реинвестируя сэкономленное в развитие.

Но суть не только в деньгах. Когда люди чувствуют себя совладельцами, они берут на себя ответственность за общий результат, а не просто за свою узкую задачу. Прозрачность в финансовых вопросах и стратегии помогает каждому понимать, куда движется компания, и находить возможности для улучшений.

2. Осознанный рост

DLR Group росла органически, а поглощения были тщательно продуманы. Каждая покупка — это дополнение к существующей экспертизе, а не попытка насильно вписать чужую культуру в свою. За 2024–2026 годы присоединились четыре фирмы, близкие по ценностям. Такой подход позволяет расширять клиентскую базу без ущерба для бренда.

3. Культура дизайна

Компания всегда стремилась дать клиенту максимум. Но со временем перешла от реактивного сервиса к лидерству в отрасли. Внутренние и внешние сообщества, воркшопы, критический разбор проектов — всё это построено на исследованиях и доказательной базе. В итоге выигрывают и клиенты, и вся индустрия.

4. Локальное присутствие, глобальная экспертиза

DLR Group — глобальная компания, но делает упор на местные офисы и местных специалистов. Они погружены в культуру, историю и политику региона, что даёт проектам аутентичность. Просто «работать за рубежом» — не то же самое, что быть частью местного сообщества.

5. Эволюция знаний

Сейчас в компании более 1800 сотрудников в 38 офисах. В маленькой фирме знания передавались через личное общение — «время за рулём». Сейчас это невозможно физически, поэтому создана внутренняя платформа для обмена идеями. Важна не технология, а среда, где каждый готов делиться опытом.

Повторюсь: эти принципы не универсальны. Но, возможно, какой-то из них подтолкнёт вас к тому, чтобы ваша компания жила долго и процветала.

Стив Маккей — CEO DLR Group.