Как эксперту привлекать клиентов через тексты: пошаговый разбор

Знакомая история. Человек десять лет в профессии, делает работу лучше многих вокруг, клиенты возвращаются и приводят знакомых. А спроси его, откуда приходят заказы, — пожмёт плечами. Ну, сарафан. Ну, кто-то посоветовал. Иногда густо, иногда месяц тишины, и непонятно, что с этим делать.

Реклама вроде бы должна закрывать эти провалы, но с ней своя беда. Платишь за клики, приходят люди, которым просто было любопытно, половина отваливается на цене, вторая половина торгуется так, будто ты им должен. И ты сидишь и думаешь: я же хороший специалист, почему за мной не выстраивается очередь.

Причина обычно не в качестве работы. Просто о вас знает слишком мало людей, а те, кто знает, ничего толком не могут про вас рассказать, кроме «ну, вроде нормально сделал».

Почему тексты работают лучше рекламы

Тексты эту дырку закрывают. Не посты в духе «записывайтесь, осталось два места», а нормальные человеческие объяснения того, в чём вы разбираетесь. Звучит скучновато, знаю. Но именно это со временем приводит людей, которые уже вам доверяют и не спорят про цену.

Почему так выходит. Когда вы кому-то что-то объясняете — толково, по делу, из своего опыта — человек сам делает вывод, что вы соображаете. Ему не нужно это доказывать, он это увидел. И вот это ощущение «о, а он в теме» невозможно купить за деньги в рекламном кабинете. Оно набегает постепенно, пока вы просто рассказываете про свою работу.

Плюс текст не исчезает через сутки, как сторис. Хорошая статья может привести вам клиента через полгода после того, как вы её написали и забыли. Кто-то вобьёт вопрос в поиске, наткнётся, прочитает, и вы для него уже не незнакомец из рекламы, а человек, который однажды толково всё разложил.

Что писать эксперту, чтобы приходили клиенты

Теперь про то, что писать, потому что тут все и застревают. Ждут, пока в голове родится какая-то важная статья на серьёзную тему. Не ждите. Пишите про то, что вы и так объясняете каждому второму клиенту.

Вспомните, что вы повторяете снова и снова на встречах. «Нет, так делать не надо, потому что потом будет вот это». «Смотрите, на самом деле цена зависит от трёх вещей». «Вот тут все обычно ошибаются». Каждая такая фраза — это готовый текст. Вы уже сто раз проговорили его вслух, осталось записать.

Отлично заходят разборы чужих ошибок. Не в смысле потыкать пальцем, а честно показать, где люди в вашей теме теряют деньги или время, потому что чего-то не знают. Читатель узнаёт в этом себя и слегка холодеет: «блин, я же так и делаю». А раз вы это заметили, значит, видите то, чего он не видит. Значит, к вам.

Работают кейсы. Была задача, вот что сделали, вот что получилось. Без пафоса, спокойно. Кейс продаёт лучше любого рекламного текста просто потому, что показывает вас в деле, а не в описании.

Работают ответы на неудобные вопросы, которые люди стесняются задать до сделки. Сколько это стоит и от чего зависит. Как выбрать исполнителя и не нарваться на халтуру. Вы отвечаете заранее — и снимаете тревогу ещё до того, как человек вам написал.

И, кстати, не бойтесь отдавать полезное бесплатно. У многих сидит страх: расскажу всё, что знаю, и меня не наймут, сами всё сделают. На практике ровно наоборот. Чем понятнее вы объясняете, тем очевиднее, что связываться надо с вами. Люди платят не за то, что вы владеете информацией, — гуглить умеют все, — а за то, что вы придёте и примените её к их конкретному бардаку.

Как превратить читателя в заявку

Дальше важный момент, который часто забывают. Репутация сама по себе заявок не даёт. Можно быть известным и любимым и при этом сидеть без заказов, потому что читатель просто не понял, что к вам можно прийти. Поэтому в конце текста мимоходом покажите дорогу. Не «купите срочно», а по-человечески: если у вас похожая ситуация, напишите, разберёмся. Человек, который дочитал до конца, к этому уже готов, ему только сигнал нужен.

Система, которую реально выдержать

И про регулярность, раз уж мы тут. Каждый день писать не надо, это выжигает, вы бросите через две недели, и будет ощущение, что «не сработало». Один текст в неделю — нормально. Даже раз в две недели нормально, если стабильно. Важнее не объём, а то, что вы не пропадаете.

Частые страхи: «я не умею писать» и «в моей нише не сработает»

Знаю заранее, что вы подумали. «Я не умею писать». Да и не надо уметь. Не надо литературы, не надо красивых оборотов. Пишите так, как рассказали бы приятелю за столом. Криво, живо, по делу — это читается в сто раз лучше вылизанного текста, из которого не понятно, живой ли вообще человек его писал.

Второе, что вы подумали: «в моей нише это не пойдёт». Пойдёт почти везде, где клиент выбирает и сомневается. Юристы, врачи, строители, бухгалтеры, дизайнеры, репетиторы, психологи. Чем дороже и страшнее человеку принимать решение, тем сильнее на него действует спокойный текст от того, кто явно в теме.

Писать — вам, приводить читателя — площадке

Ну и последнее, что вас, наверное, останавливает: «меня всё равно никто не читает». Вот это уже вопрос не таланта, а места. Можно писать гениально и лежать мёртвым грузом, если площадка не показывает ваши тексты людям. А можно писать средне, но там, где читателя приводят к вам.

Собственно, поэтому и существует Слогер. Вы пишете про то, в чём сильны, а искать читателей платформа берёт на себя: подкидывает ваши статьи в ленту, в поиск, в тематические разделы, тем, кому эта тема интересна. Профиль работает как витрина, куда идут посмотреть, кто это написал. А если захотите, часть материалов можно закрыть за оплату, чтобы экспертиза приносила не только заявки, но и деньги напрямую.

Начните с одной статьи. Возьмите то, что вы устали пересказывать клиентам вслух, и просто запишите. С этого всё и раскручивается.