Как прозрачные цены на сайте меняют заявки: разбор на 235+ проектах

18 лет наша студия жила по классической схеме: на странице цен — фраза «свяжитесь для расчёта» и форма. Казалось, это удобно: можно подстроиться под клиента, узнать бюджет, не отпугнуть ценником вне контекста. На деле эта схема отсекала большую часть подходящих клиентов. Спросить «сколько стоит сайт» — это уже шаг, который требует решимости. Многие так и не решались.

Что мы поменяли

Вместо единого «прайса по запросу» мы разбили стоимость на четыре открытых пакета и опубликовали их прямо на сайте. Каждый пакет — это конкретный состав работ и сроки. Вот как это выглядит:

Каждый пакет включает точный перечень работ и сроки. Главное — клиент видит цифру до первого контакта, а не после.

Трудное решение про ИИ-тексты

Отдельная история — честность в мелочах. В самом дешёвом пакете мы используем сгенерированные нейросетью заглушки текстов, которые клиент потом редактирует сам. Раньше мы сглаживали этот момент в разговоре. Прямо написать на сайте казалось рискованным: вдруг отпугнёт? Когда написали, случилось обратное.

Люди приходили на этап согласования уже с правильными ожиданиями. Никто не ждал, что за $250 лендинга им напишут продающие тексты вручную. Прозрачность убрала неловкость, а не создала новую.

Что стало с заявками

Количество сообщений почти не изменилось. Зато изменилось качество первого контакта. Раньше типичное обращение было: «сколько будет стоить сайт?» — и это требовало долгого диалога, чтобы понять задачу. Теперь люди пишут: «нужен бизнес-пакет, вот что у меня есть». Предварительная квалификация, которая раньше происходила на звонке, теперь происходит до того, как кто-то нажимает «отправить».

Отзывы, которым верят

Ещё одно изменение коснулось социальных доказательств. Мы перестали выкладывать только те отзывы, которые сами выбрали и красиво сверстали. Вместо этого ставим ссылки на проверенные отзывы на сторонней фриланс-платформе. Посетитель может сам открыть профиль и убедиться, что это не подделка. Контролируемые отзывы скептики скидывают со счетов по умолчанию. А вот неподконтрольные — работают, даже если их меньше.

Стек не понадобился

Важный момент: для всех этих изменений не пришлось менять инструменты. Сайт по-прежнему работает на WordPress и Elementor. Никакой миграции, никакого «переписывания с нуля». Это стоит проговорить, потому что соблазн списать проблемы с конверсией на технологии велик. У нас они были не в технологиях. Страница цен была структурно малоинформативной — и решение этой задачи оказалось важнее любых манипуляций со стеком.

Что делать, если ваш прайс за формой

Если ваша цена спрятана за контактной формой, прежде чем прятать её дальше — протестируйте прозрачность на части трафика. Страх, что клиенты разбегутся, часто не оправдывается. Для бизнеса, который живёт на повторных локальных клиентах, а не на разовых крупных сделках, мы увидели ровно обратное: цифры отфильтровывают заявки, а не теряют их.

Начните с малого. Опубликуйте хотя бы минимальную цену — например, «лендинг от 200 долларов» — и посмотрите, что изменится в входящих запросах. Скорее всего, вы удивитесь тому, насколько точнее станут вопросы.