Минус-слова в Google Ads: как перестать сливать бюджет на мусорные клики

Когда рекламный аккаунт разрастается, минус-слова перестают быть просто списком ненужных запросов. Это полноценный процесс, который защищает бюджет от тех, кто никогда не станет покупателем. Разбираем, как организовать его правильно и не утонуть в тысячах поисковых фраз.

Общие списки минус-слов: база для всех кампаний

В Google Ads есть раздел Shared Library → Negative keyword lists. Там можно собрать два вида списков:

Универсальный список — подходит для всех кампаний без исключения. Туда стоит добавить слова и фразы вроде jobs, salary, free, course, certification, tutorial, DIY, template, what is, definition, career, internship, resume, entry level. Это классические сигналы того, что человек не собирается покупать прямо сейчас.

Список под вашу нишу — сюда попадают термины, которые характерны для вашей сферы и явно указывают на нецелевую аудиторию. Например, для магазина стройматериалов это могут быть «аренда инструмента» или «мастер-класс по укладке плитки». Такой список вы пополняете по мере того, как анализируете поисковые запросы.

Главный плюс общих списков — они работают централизованно. Обновили один раз — изменения мгновенно применились ко всем кампаниям, которые на них ссылаются. Не нужно править каждую вручную.

N-граммы: как анализировать тысячи запросов за час

Ручной просмотр каждой поисковой фразы — тупик. На аккаунтах с большим бюджетом запросов могут быть десятки тысяч в месяц. Выделить из них повторяющиеся паттерны помогает анализ n-грамм — комбинаций из двух-трёх слов, которые встречаются чаще всего.

Вот простой алгоритм для ежемесячной проверки:

1. Экспортируйте все поисковые запросы за последние 30 дней.
2. Разбейте каждый запрос на n-граммы — сочетания из 2 и 3 слов.
3. Отсортируйте по стоимости, а затем отфильтруйте те, у которых ноль конверсий.
4. Найдите часто повторяющиеся сочетания, которые съедают бюджет впустую.
5. Добавьте эти слова в нужный общий список.

Смотрите, что получается. Перебирать 10 000 отдельных запросов — боль, а 200 паттернов n-грамм — вполне реальная задача. Именно на этом строится масштабирование минус-слов.

Конкуренты в минусе: защита от чужих запросов

Если у вас есть кампания на собственный бренд, важно следить, чтобы она не показывалась по запросам, где люди ищут конкурентов. Для этого добавьте все крупные названия конкурентов как минус-слова в эту кампанию. Так вы не заплатите за клик того, кто на самом деле хотел попасть к сопернику.

А если вы вообще не ведёте кампании на конкурентные запросы, то те же названия стоит добавить на уровне аккаунта. Это остановит бесполезный расход ещё до того, как он начнётся.

Как часто пересматривать списки

Регулярность здесь — ключевой фактор. Слова, которые работали вчера, сегодня могут стать бесполезными. Поэтому придерживайтесь простого расписания:

• Ежемесячно — анализ n-грамм, как описано выше.
• После любых серьёзных изменений в кампаниях — полная проверка всех поисковых запросов.
• Раз в квартал — ревизия и обновление всех общих списков.

Системный подход к минус-словам — это не разовая акция, а постоянная рутина. Но именно она позволяет не терять деньги на бессмысленных кликах и оставлять бюджет на тех, кто действительно готов купить.